这两天，解忧帮关注了南京市民陈女士租下“自如”的出租房后，出现身体不适，经权威机构检测，该房屋存在甲醛超标的问题。令人匪夷所思的是，这套甲醛超标的房子居然又被转手租给了新的租客宋先生。这一系列问题曝光后，昨晚（9月17日），宋先生告诉记者，自如方面紧急与他签下了一份和解协议。那么，自如方面对其自己提供的甲醛检测报告是否权威，作何解释？受影响的租客，他们的权益又能不能得到维护呢？
南京市民宋先生发现自己在自如租到的房子甲醛超标，并将这一问题反映给解忧帮后，昨晚，宋先生告诉记者，自如方面已经和他联系，同意无条件解约，双方还签下了和解协议。“就是把我之前所有的租金都还给我，押金，包括我在里面产生的房租费用，还有甲醛检测的费用，都退给我。”
除了协商解约退费外，让宋先生纳闷的是，明明之前的房客已经将房屋甲醛超标的问题反映给了自如公司，为何这套问题房源仍被挂在平台上对外出租？这不免让宋先生质疑自如公司内部的管理存在问题。
“自如说我的这个管家没有负责上一个租户全程的退租，他只是接手，就是这个房子退完之后，另外一个管家直接接手了，他不知情。当时有一点我非常生气，因为租这个房子之前我问过他，大概交付了多久，他说今年3月份，大概交付了快半年，但是我问小区物业的时候，物业跟我说，今年6月30日才交付，就是交付时间，自如他多说了3个月。”
昨晚11点，宋先生向记者提供了一份和解协议书，南京自如房屋租赁有限公司同意在三十个工作日内，一次性支付1150元，作为和解金。至于其他退租等相关费用，和解书上并没有体现。
今天，记者再次尝试联系宋先生，对方电话一直无人接听。而对于最先发现这套房子甲醛超标的租客陈女士，自如方面表示，可以退还给她15天的租金。对此，陈女士不能接受，双方仍在协商。
南京自如房屋租赁有限公司业务总监李昊表示：“这两天我也是跟租客保持沟通，我们也是约她出来见面详细谈，具体的方案还没定，我们还在进一步协商当中。”
自如向来对外宣称，在把房子交给租客前，会做环境监测，保证各项安全指标达标后，租客再入住，可甲醛超标问题一而再再而三地出现，自如方面作何解释呢？李昊解释：“因为空气质量的问题，可能会因为环境的不同，温度的不同，湿度的不同，都会有不一样的检测结果。出了这个问题之后，我们这个房子已经进行下架。”
更令人纳闷的是，自如方面提供给租客的甲醛检测报告，并没有cma认证，专家也明确表示报告缺乏权威性，不具备任何法律效应。
随后，记者电话联系了自如公关部的一位负责人，针对公司甲醛检测报告权威性的问题，对方没有正面回应。
南京自如房屋租赁有限公司公关部李振华表示：“刚才我们业务的伙伴应该也跟你沟通过，现在甲醛检测，你也咨询过专家，肯定跟环境温度、湿度、房间里摆放的物品都是有关系的。当然我们看了指标，有个小房间超标0.01，到时候，我们也要和租客再聊一聊，再核实一下，同时我们也希望事情妥善处理。”
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/梁瑄）